Français
Nederlands
Chez CityStore, Nous misons beaucoup sur le service après-vente car le client est roi et nous le lui faisons sentir. De plus, actifs à Verviers nous travaillons avec des entreprises européens.
Quels sont nos services ?
Nous traitons vos demandes de renseignement ou réclamations concernant vos appareils non fonctionnel. Dès que le problème est distingué, l’appareil pourra être réparer ou échangé dans l’heure.
Ensuite, à Verviers nos téléopérateurs se chargent de prendre tous les appels et de répondre à tous les mails des clients non satisfait ou confus. Ils se feront un plaisir de les orienter au mieux dans le but de leur assurer un suivi efficace et personnalisé.
Pourquoi faire confiance en nos services ?
Tout d’abord, nous ne faisons jamais les choses à moitié pour réussir à gagner la confiance de notre clientèle. Le service est toujours à l’écoute de la clientèle, nous prenons à cœur de satisfaire tous les exigences. Les renseignements sont donner à nos clients de la façon la plus précises possible grâce à une équipe grâce à une équipe formée spécifiquement pour cette mission.
Pourquoi ? C’est simplement, la base d’une société viens principalement du reflet de son SAV. Sa réputation est joué après le service donner.
Ensuite, nos agents ont été formé pour garder leur calmes et rester courtois en utilisant un langage soigné quelle que soit l‘attitude de leurs interlocuteurs, tout ça ans le but unique de vous offrir les explications attendues de manière rapide et réactifs.
Et pour finir, notre relation avec nos clients n’est pas simplement basée sur le bénéfice mais aussi sur la fidélisation. Avec notre équipe de CityStore Verviers vous aurez droit à un SAV de proximité.